VERSANDZIELE

Bestelle montags bis freitags vor 15:00 Uhr BST, und deine Bestellung wird noch am selben Tag bearbeitet!

In Großbritannien ist von Montag bis Donnerstag eine DPD-Lieferung bis 12 Uhr am nächsten Werktag möglich. Eine Lieferung bis 12 Uhr am Wochenende ist wahrscheinlich, kann aber nicht garantiert werden.

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In Stoßzeiten kann es manchmal bis zu zwei Werktage dauern, bis deine Bestellung versendet wird. Bestellungen, die am Freitag, Samstag und Sonntag eingehen, werden möglicherweise erst am Montag versendet.

An Feiertagen und in der Vorweihnachtszeit (Weihnachten, Neujahr usw.) kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.

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Ålandinseln, Albanien, Andorra, Armenien, Österreich, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Georgien, Gibraltar, Grönland, Guadeloupe, Griechenland, Ungarn, Italien, Kosovo, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Mayotte, Moldawien, Monaco, Montenegro, Nordmazedonien, Polen, Portugal, Réunion, Rumänien, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Svalbard und Jan Mayen, Vatikanstadt.

Bitte bestelle direkt über unsere europäische Website, wenn du in der Republik Irland wohnst.

Afrika
Algerien, Angola, Ascension, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Kamerun, Kap Verde, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Komoren, Kongo – Brazzaville, Kongo – Kinshasa, Elfenbeinküste, Dschibuti, Ägypten, Äquatorialguinea, Eritrea, Eswatini, Äthiopien, Gabun, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Malawi, Mali, Mauretanien, Mauritius, Marokko, Mosambik, Namibia, Niger, Nigeria, Ruanda, São Tomé und Príncipe, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Somalia, Südafrika, Südsudan, St. Helena, Sudan, Tansania, Togo, Tristan da Cunha, Tunesien, Uganda, Westsahara, Sambia, Simbabwe

Thema
Aserbaidschan, Bahrain, Bangladesch, Bhutan, Brunei, Kambodscha, China, Weihnachtsinsel, Kokosinseln (Keelinginseln), Sonderverwaltungszone Hongkong, Indien, Indonesien, Irak, Israel, Japan, Jordanien, Kasachstan, Kuwait, Kirgisistan, Laos, Libanon, Sonderverwaltungszone Macau, Malaysia, Malediven, Mongolei, Myanmar (Birma), Nepal, Oman, Pakistan, Palästinensische Gebiete, Philippinen, Katar, Saudi-Arabien, Singapur, Südkorea, Sri Lanka, Taiwan, Tadschikistan, Thailand, Turkmenistan, Vereinigte Arabische Emirate, Usbekistan, Vietnam

Nordamerika und die Karibik
Anguilla, Antigua und Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Britische Jungferninseln, Kaimaninseln, Costa Rica, Curaçao, Dominikanische Republik, El Salvador, Grenada, Guatemala, Jamaika, Montserrat, Panama, Sint Maarten, St. Barthélemy, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, Trinidad und Tobago, Turks- und Caicosinseln, AußengebieteS, Mexiko

Südamerika
Argentinien, Bolivien, Brasilien, die karibischen Niederlande, Chile, Kolumbien, Ecuador, die Falklandinseln, Guyana, Paraguay, Peru, Suriname, Uruguay, Venezuela

Ozeanien
Cookinseln, Kiribati, Nauru, Neukaledonien, Neuseeland, Norfolkinsel, Salomonen, Timor-Leste, Wallis und Futuna

Derzeit bieten wir keinen Versand in die folgenden Länder an:

Afghanistan, die Zentralafrikanische Republik, Kuba, Haiti, Iran, Libyen, Nordkorea, Somalia, Südsudan, Syrien oder Jemen.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und arbeiten gemeinsam mit unseren Versandpartnern daran, den Service so schnell wie möglich wiederherzustellen.

Leider können wir in manchen Fällen nicht in bestimmte Länder liefern. Das liegt daran, dass es keine Versanddienstleister gibt, die Bestellungen von unserem Lager in Großbritannien zu diesen Zielen transportieren können.

Wir wissen, wie frustrierend das sein kann, und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Bitte sei versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Versandkapazitäten zu erweitern, und hoffen, dich in Zukunft bedienen zu können. Wenn du Fragen hast oder weitere Hilfe benötigst, wende dich bitte an unser Support-Team.

Bitte überprüfe dein Paket gleich nach Erhalt.

Wenn die Außenverpackung beschädigt aussieht, musst du:

• Mach vor dem Öffnen des Pakets klare Fotos oder ein Video.
• Falls du das Paket doch öffnest, achte darauf, dass der gesamte Auspackvorgang auf Video aufgezeichnet wird

Wenn du keine Foto- oder Videobeweise vorlegst , können wir dir bei Reklamationen möglicherweise nicht weiterhelfen.

Sollte dein Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch sein, melde dich bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung bei uns , damit wir das Problem prüfen und umgehend beheben können.

Bitte beachte:

• Wenn dein Versandpaket beschädigt ist, musst du ein Video aufnehmen, bevor du es öffnest.
• Der kostenlose Versand gilt möglicherweise nicht für Militärstützpunkte, Inseln und die schottischen Highlands.

Wenn ein Zustellversuch fehlschlägt und dein Paket als „Return to Sender“ (RTS) an uns zurückgeschickt wird, berechnet uns der Kurierdienst eine Bearbeitungsgebühr.

In diesen Fällen:

• Die RTS-Bearbeitungsgebühr wird von deiner Rückerstattung abgezogen.
• Das gilt, wenn die Zustellung scheitert, weil die Adressangaben falsch sind oder niemand da ist, um das Paket entgegenzunehmen.

Um RTS-Gebühren zu vermeiden, achte bitte darauf, dass:

• Deine Lieferdaten sind korrekt
• An der angegebenen Adresse ist jemand da, der das Paket entgegennehmen kann
• Alle Mitteilungen des Kurierdienstes werden beachtet und nicht ignoriert

Bestellungen aus der EU
Bestellungen aus der EU werden von unserem Vertriebszentrum in Großbritannien mit bewährten internationalen Versanddienstleistern verschickt.

• Bei Bestellungen bis zu 150 € sind Zoll und Steuern bereits enthalten.
• Bei Bestellungen über 150 € können bei der Lieferung zusätzliche Zölle und Steuern anfallen.

Vereinigte Staaten
Bei Bestellungen aus den USA sind alle Zölle und Steuern bereits enthalten.

Australien
Bestellungen aus Australien unter 1.000 AUD sind zoll- und steuerfrei.

Weitere internationale Ziele
Für alle Länder, die oben nicht aufgeführt sind, sind Zölle, Steuern und Zollgebühren nicht enthalten und können bei der Lieferung von den örtlichen Behörden erhoben werden. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Empfängers und müssen bezahlt werden, damit das Paket freigegeben und zugestellt werden kann.

Wir empfehlen dir, vor der Bestellung die örtlichen Zollbestimmungen zu prüfen. Brauchst du Hilfe? Melde dich bei uns.